本書以專業力為主軸,分別介紹個人工作與經營管理兩方面,作者的工作是業務出生,在專業力上感覺偏向業務實際面居多,但有些是放諸四海皆準,所以蠻有參考價值,另一部分是介紹經營管理的專業力,經管管理上分為四章說明。
個人工作
裡面介紹了很多實用的方法技巧,針對誰會變人工智慧取代文中說到,會不會被取代,並不是擔任的職務,而是工作的狀態和心態,文中介紹到三種類型員工,製造型員工、行銷型員工、研發創新型員工,可以想想看自己屬於哪一類型的員工,如果是維持製造型員工的心態思維的話,就很有大機會被人工智慧取代了。
製造型員工:
生產製造是接單生產,沒有工單就不生產製造。
行銷型員工:
主動去了解客戶需求和痛點的改變,然後辦法去滿足他們,提高客戶的滿意度,因而做到行銷角度的工作。
研發創新型員工:
設計創新新的流程,解決市場環境變化產生的新需求,新痛點。
經營管理
1.執行與溝通
文中提到,天底下沒有解決不了的問題。問題的定義,就是有答案的,而且答案肯定不止一個.如果真的沒有答案,那不就做問題,而叫做現實。不要浪費時間在改變你無法改變的現實上。有時候我們想要自我成長、想要變強,但是搞不清楚到底要成長什麼或變強什麼,像這種時候自己還沒想清楚前需要花時間來定義自己的問題是什麼,搞清楚自己的現在懂什麼不懂什麼,再來執行一定會事半功倍。
2.策略規劃與制定
文中提到想要永續經營就需要注重策略、管理、價值觀和文化。
做到市場區隔,了解客戶圖像,才能更明確地找出客戶的需求、痛點、提升體驗,找到定義自己的核心能力與核心競爭力,策略與執行都是相同重要的事,訂定策略的五個步驟:高度與視野、審時度勢、定目標:做選擇、組織架構、溝通與承諾。
3.企業使命
使命就是用一段精簡的文字,嘗試去解釋企業追求的目標,以及存在的價值。使命的構成:
- 產品或產業是什麼
- 目標客戶是市場是什麼
- 企業的主要價值活動是什麼
- 企業存在的主要貢獻是什麼
4.企業文化
文中提到金魚の糞這個有趣的故事,作者觀察外商與本土企業文化的不同,在本土企業上大老闆來視察時,他的後面總是跟者一群人,深怕大老闆哪裡會不悅,但是在外商公司時就沒有這種現象。
後記
讀完此書我覺得在經營管理面方面我學習到很多新的知識,一直以來我總覺得自己的組成想要像企業一樣,用企業中的方法理論來成長,最近也都在尋找這類的書籍再持續閱讀,如果再找個人或事經營管理上專業力的書,本書會是個很好的選擇,作者從出社會工作到變成創投導師,書中各章節的觀點都給我很好的啟發。
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